Waarom dit belangrijker is dan het lijkt
Zolang de samenwerking goed loopt, denkt niemand hierover na. Het wordt pas een onderwerp op het moment dat je wilt vertrekken, dat je leverancier stopt, of dat je iemand anders ernaar wilt laten kijken.
Op dat moment blijkt of je echt eigenaar bent, of alleen gebruiker.
Van wie is de code
Er zijn grofweg drie vormen. Je koopt een gebruiksrecht, waarbij de leverancier eigenaar blijft. Je krijgt de code in eigendom overgedragen. Of je krijgt een gebruiksrecht met de afspraak dat de code bij een derde partij ligt en aan jou wordt vrijgegeven als de leverancier omvalt.
Geen van de drie is fout. Wat wel fout is, is dat je niet weet welke van de drie voor jou geldt.
Van wie zijn de gegevens
Bij gegevens is het antwoord eenvoudiger. Die zijn van jou. De relevante vraag is of je erbij kunt zonder je leverancier, in een formaat waar een ander mee verder kan.
Een export in een gesloten formaat dat alleen hun eigen software leest, is in de praktijk geen export.
Vijf vragen aan elke leverancier
- In welke repository staat de code, en heb ik daar zelf toegang toe?
- Kan ik op elk moment een volledige export van mijn gegevens krijgen, en in welk formaat?
- Staat de documentatie op dezelfde plek als de code, of alleen in iemands hoofd?
- Op wiens naam staan de domeinnaam, de hosting en de certificaten?
- Wat gebeurt er met dit alles als we de samenwerking beëindigen?
De domeinnaam is het vaakst het probleem. Staat die op naam van je vorige bureau, dan hangt je hele mail en je hele website aan een partij waar je niets meer mee doet.
Hoe wij het regelen
Code en documentatie staan in jouw repository, niet in de onze. Domeinnamen zetten wij op jouw naam. Van gegevens kun je altijd een export krijgen, ook als je weggaat. Wij vinden dat vanzelfsprekend, want een klant die blijft omdat hij niet weg kan is geen klant maar een gijzelaar.
Zie maatwerk oplossingen en web ontwikkeling en onderhoud voor hoe dit in onze opdrachten staat.